2 메뉴얼이용방법

분류 항목 내용 PDF
구체적인 상담을 하기 전에 메뉴얼 작성의 취지 2-1-1

입장별로 본 상담의 프로세스 2-1-2

문제해결을 위한 주요 흐름 2-1-3
상담을 위한 기초지식 상담 흐름의 확인 2-2-1

상담을 하기 위한 기본적인 자세・지식 2-2-2

현재 재주 외국 국적 현민의 상황 2-2-3
상담 내용의 파악 나라・지역、언어(일본어의 이해)의 확인 2-3-1

(각언어별 일상의 인사말)

상담대응자의 자기소개표 2-3-2

상담항목의 확인 2-3-3

내방객의 상황등의 확인 2-3-4

(내방객의 상황 확인 카드)

메세지표 2-3-5

연락표 2-3-6

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행정창구 다언어 메뉴얼(한글판)

2007년3월월(updated 2010)

메뉴얼에 대해서의 문의처

특정비영리활동법인 가나가와외국인거주지원센터
〒231-8458 横浜市中区常盤町1-7 요코하마YMCA2층
전화:045-228-1752  팩스:045-228-1768
홈페이지 http://www.sumasen.com  E-메일 
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